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进入1月中旬,林小米才从一段出差取经的忙碌中缓过来。

2023年,梁西斌决定在物业这条线上发力,期望能够结合智能化管理,为业主服务增加利润点和服务点,增加“云采购”项目。

“口罩”期间,金安物业的服务和担当,受到了政府和业主的好评。

梁金安也毫不吝啬的夸奖了梁西斌和物业总辛娜的付出,团队带得好,小区防控、防疫工作都是名列春城前茅,受到了嘉奖。

对于业主的物业费收取,都顺畅很多。

梁西斌决定再接再厉,通过集团培训中心,派林小米带物业的一些骨干,一行10多人去了几家名企学习,参加的是考察研修班,包括深城的w科、h桥城等,甚至顺便考察了杭城的A里巴巴。

当然,还带人去看了苏城园林、锡城泥人等。也是对物业部分人员在“口罩”期间做出的奉献,给予的旅游放松奖励。

这样的经历,对于林小米这样的新人来说,更是难得。

参观w科物业给她留下了深刻的印象。

进入物业区域,首先感受到的是整洁有序的环境,道路宽敞干净,绿化修剪整齐,让人心情愉悦。

工作人员着装统一,态度亲切,热情地引导参观者。

他们对小区设施的维护保养非常用心,电梯、楼道等公共区域都保持良好的状态。

安全管理也让人感到放心,巡逻人员尽职尽责,监控系统完善。

丰富多彩的社区活动,更是增进了居民之间的交流和归属感。

可以说,小区内的配套设施齐全,居民生活便利。

林小米一行,感受到了名企的专业和用心。

有人说:身体与灵魂,总有一个在路上。

林小米的思路拓宽了,理解了梁西斌做“云采购”的初衷,就是一条服务增项的业务,怎么便利业主,怎么来。

说起来简单,做起来难,林小米策划的神经也被调动起来。

物业总经理辛娜带的20多个项目经理,三分之二是女经理,是金安集团有名的娘子团。

这些年,金安集团在春城已经完成的大大小小的开发项目有20多个,目前在建项目有8个,既有住宅,也有商业楼宇和厂房。作为物业项目总,也算牛批一个。

辛娜身材高挑,28岁,一头乌黑长丝常年盘起,得体的职业套装多为宝蓝色、翠绿色,甚至大红色,在人群中格外耀眼。

只是皮肤略微黄,水灵的眉眼和秀气的樱唇掩盖了这个小小的缺陷。

为数不多的会议交集中,林小米发现,辛娜看自己的眼神,带点不自在和不怀好意,林小米对她探究的目光,有所感觉,女人嘛,都有第六感。

这次研学,辛娜没去,派了3个项目经理和一些主管级人员跟随。

做为首席秘书,林小米这段时间还算放松,林飞在她研学期间一直跟着梁西斌忙碌。

林小米了解到,这些项目经理,都具备了注册物业管理师资格。

乘风花园的物业经理是一位40岁的大姐,看起来很年轻,圆脸,笑起来很和气,名叫常玉玲。

这次外出学习,两个人一个房间,之前,林成就是常经理安排上岗的。

加上林小米准备居住乘风花园,两人很是亲近,外出考察常经理也很照顾她,说了一些公司的关系,讲了一些业务,两个人成为了实实在在的朋友。

她给了林小米注册物业管理师的教材和其他物业类书籍。

林小米开始研究物业管理的知识,每天清晨一小时,坐在书桌前,专注地阅读着相关书籍和资料。

她眼睛紧盯着书页,不放过任何一个重要的知识点,同时手中的笔不停地记录着关键信息。

做好业务立项这件事,不仅要掌握物业管理的基本理论,还要深入了解了各种法规政策和实际操作技巧。

对一些本土好小区,林小米也进行了实地考察和案例分析。

走进不同类型的物业项目,观察现场管理情况,与工作人员交流,了解业主的需求和问题。喜欢内卷、爱学习的林小米再次上线。

随着对物业管理知识的深入研究,林小米逐渐发现了一些问题。她意识到,仅仅依靠理论知识是不够的,还需要将其应用到实际工作中。于是,她主动向梁西斌提出参与更多物业项目的意愿。

梁西斌此时,对她也是放手的,潜意识里,他认为林小米这块璞玉是可以雕琢的,假以时日,以她这种毅力、精神和潜能的激发,一定能够独当一面。

也许内心的偏爱和黄铃铛的认可,梁西斌使用林小米的过程既用又放;既压又弹;既松又管,林小米感受到了更多的压力,当然也有动力。

“云采购”项目,林小敏内心深处是认可的。

但是说,把这个项目能够恰到好处的运用起来,用最低的成本成就这件事,达到最好的效果、最高的效益,还应该逐步破解,并与物业团队商讨开拓。

等到林小米职业性的打电话联系辛娜的时候,接收到的是一对看不到,能感觉到的冷眼。

“为什么要做‘云采购’,梁总交代你的?那么,您让梁总跟我亲自说吧。物业这边可以配合你,但是我需要梁总的正式批文才可以。”

“不要说什么是梁总的立项,咱们立项也是有程序的。您现在是林大秘,林总?之前林飞总找过我的时候也是这样的,大家都走程序好不好?”

林小米明白,这个世界上,总有那么一些人,他们的目光中带着没来由的敌意,仿佛看你一眼就会心生不爽。不接触时,隐藏在人群中,接触后,出现在你的圈子里。

就是这么个寻常的日子里,为了工作,她与辛娜不期而遇,获得了抢白。

隔着屏幕的辛娜眼神冷漠而尖锐,嘴角还挂着一丝不易察觉的冷笑。即使不在眼前,林小米似乎看到了“刻薄”两个字明晃晃的挂在了辛娜的脸上。

她明白了,辛娜这类人眼高于顶,她不爽了,于是,回答冷漠而敷衍,甚至充满了嘲讽和挑衅。

林小米不知道自己哪里得罪了她,也不明白为何她要对自己抱有如此的敌意。

工作以来,林小米从来没有遇见过这样不给脸面的人,她太顺利,从“小林”到“林策划”再“林主管”,直至“林总”,她也有小得意、小自我、小成就感。

辛娜的毫不客气,就像一场突如其来的风暴,令她心情骤然变得阴沉。

冷静,林小米告诫自己。

深吸一口气,她明白自己需要保持平和和坚强。不要因为几句话影响到自己的情绪。辛娜的态度并不是自己的问题,而是辛娜的心理状态。

“陈总,我明白你的意思了,再见。”林小米自认自己回答得体。

撂下电话,她想和常玉玲深入问一下辛娜的情况。

想想,还是别冲动,别太简单了,既然物业不配合,项目得过了春节再实施,时间还赶趟,那就自己带着两个小秘书慢慢梳理。