正如胡明伟几人说的一样,在今天,哪怕是在快十二点的时候,在万家灯火本应该熄灭的时候,仍然有不少的家庭卧室灯光还在亮着。
当然,这群人大都是知道‘宇通’饿了啊商城网站的人。
因为负责网站的王强已经让人将宣传广告文案挂在了网页上,并做了个滚动横幅,并在‘饭圈’里面大肆宣传。
不但如此,一些‘饿了啊’优惠券的企鹅群等,都已经做了宣传。
再加上白天广场上那些亲眼看见张宇给举报宇通超市问题的市民顾客发放现金的人,他们不遗余力的将自己看到的事情亲口传播。
此时此刻,已然是有千家万户的人在想着去宇通超市购买遇到服务人员服务态度不好的问题。
某市,某小区。
一个老婆婆,头发都发白了,此刻坐在电脑前,盯着‘饿了啊’商城后台的投诉页面,朝着一旁正在苦思冥想的老头子,瞪大眼睛,道:“你到底想起来没有啊?什么时候,什么时辰,发生的事情。”
老头子一脸苦涩,绞尽脑汁,好像很痛苦,可却始终想不到。
“老婆子,我想不出来啊。”
他朝着自己的额头上痛苦的拍了两下。
“我真找不出来宇通超市服务人员对咱们不好的地方,而且我能想到的,就是那个小周,那小姑娘人长得漂亮不说,可人家没有任何优越感和娇贵感,非常贴心,服务态度非常好。”
“要让我找一些优秀的服务人员,说一些好人好事,我倒能想起来,可这种我想不起来啊。”
听着老头子的话,老婆子瞬间怒火冲天,拿起手里的一个手套,朝着老头子身上砸来。
“那你可知道,这是很多钱的呀,你个笨蛋,自从我嫁给你这么多年,打年轻时,你就这个样,磨磨唧唧的,烦死我了。”
“你知不知道?我刚才看宣传广告了,咱们要是举报成功,能至少得到好几百块钱,这样,我就能买到我喜欢的周杰轮《双节棍》唱片了。”
老头子一听这话,顿时嘟囔道:“我真是服了你啦,你说你这么大年纪的人了,都六十多了吧,你怎么净喜欢这些年轻人的歌曲?双节棍,嘿嘿哈哈的那种,听得我都烦死了。”
“一个唱片有什么意思啊,你完全可以在网上用音乐网站,哦,对了,那个酷苟对吧,你用这个网站好好听不就是了,还有,咱家缺这几百块钱吗?咱们退休金都不少了啊,老婆子,你是真有劲。”
听着老头子吐槽自己,老婆子瞬间不开心了,“我想要这几百块钱?我这还不是被你给逼的,我要是花钱买了唱片,你肯定叨咕我来叨咕我去,说我乱花钱。”
“现在有这么一个现成的赚钱机会,我怎能错过。”
老头子忽然站起来,拍着胸脯,难得大气道:“行了,不就一个唱片吗?咱们买,几百块钱还把你给愁的,别说什么周杰轮了,就是黑杰轮,白杰轮,单节棍,双节棍,十八节棍都给你买了。”
“赶紧睡吧,这么晚了,你不想活了啊?都这么大年纪了,还真当自己是小姑娘十八岁?”
说着,老头子一脸心疼的连忙上前将电脑给关上了,同时一脸心疼的搀扶起老婆子的胳膊。
他现在也是困的要死了,往常他基本上八九点就睡了。
老婆子没想到自家老头居然这么给力,居然一下子爽快起来了。
“哎呦喂,我的天哪,我家老头今天开窍了,咯咯,真是月亮打西边出来了,老头子,我真是爱死你了!”
说着,老婆子开心的不行,直接朝着自家老头脸上亲了一口。
老头竟是有些羞涩的感觉,一脸的不好意思,可是嘴巴却是笑的合不上了。
开心,实在是开心。
“我是你家老头,我不对你好,谁对你好不是。”老头子微微一笑,眼中尽是爱意。
万家灯火将熄未熄时,一个老婆子靠在一个老头子的怀里,两个人就那么的坐在床上,看着远处的夜空。
这一幕显得异常的温馨,或许世间最美好的爱情,就是这个样子吧。
类似的事情,其实也在其他小区上演,其他城市上演。
……
第二天,因为事先跟媒体打过招呼,所以经过一夜的润稿,他们在凌晨四五点钟的时候,就已经将报纸印刷好了。
在05年的时候,很多人了解本地或者世界的窗口,基本上的报纸以及电视机。
因为讯息的载体并没有特别发达,有人手中的手机,大都是诺基亚或者小灵通之类的。
就算有些能上网,可上网资费比较贵,上网流量很少,所以能随便上网看新闻的人,基本上都是有钱人。
这也是为何在后世,流传着那么一句话,观看视频用流量,基本上都是土豪。
当报纸被送报员送到各家居民用户,当用户在大街上报亭里买下报纸,浏览之后,他们发现今天的报纸上,头版的部分,就是关于宇通超市的消息。
昨天晚上,那群正在熬夜奋战给宇通网站写举报信的人,都是最先知晓这件事的人,所以他们抢得先机。
而看到报纸之后的人们,发现这个消息后,仿佛发现了新大陆一样,一个个连忙回家,或者有的直接上网吧打开电脑,开始写举报信,将自己身上发生的真实事情说出来发给宇通网站的相关邮箱。
……
……
市民们一个个热情高涨,可是在宇通公司的监察部,虽然已经招了不少兼职的人,但仍然感觉人手不够。
一个个忙的热火朝天,还有的则是热线电话拿在手里后,就基本上没怎么放下,都是举报电话打来。
接电话的忙得不可开交,查证的人也忙的不可开交,毕竟在这些打电话写举报信的人中,他们必然是有很多人为了想赚取奖金胡编乱造的。
尽管张宇之前说过,若是发现有人乱发消息,胡编乱造会追究法律责任,可这天底下,总会有些不害怕的人,或者闲的没事干想找些事干的人,会很无厘头的就是这么喜欢跟人对着干。
……
……
其实不单报纸上刊登,在电视台的新闻节目里,也会对这件事进行报道。
阜市卫视的许多电视台,其他市区,甚至省里卫视的电视台,中午新闻三十分,都对这件事进行了报道。
他们评价宇通此举,简直是树立了典型树立了典范。
是值得鼓励的企业。
一个追求服务质量,立求提高服务水平的企业,一定是前途光明前途灿烂,前途不可估量的企业。
……
……
“张宇,你可真是牛哇,我赵一涵,佩服的五体投地,你说,你怎么就能想出这么个点子来?不过,你这一举措,也损失不少吧,单单是给举报奖金,都起码得五百万以上,还有那些被辞退的员工,也是不小的损失,这些人,据我看,好像大都是在你们宇通干很长时间的老员工了。”赵一涵在听到宇通严查员工服务问题的消息后,直接就给张宇打来了电话。
张宇听着赵一涵的话,立刻是哈哈笑了起来。
“这点损失可真不算什么,这次可算是给我们宇通大换血了,也算是刮骨疗毒了,宇通超市现在才发展到五十家,就已经出现这些问题了,要是不改正,不整改的话,那以后发展的更多,问题其不是更大?到那个时候,我再整治,估计就已经病入膏肓了,现在刮骨阵痛,我倒是觉得是件好事,以后,我们宇通的服务质量水平,也能够得到迅速提高。”
“还有,话说回来,这次事件,对我们宇通造成的损失,远远比不上给我们带来巨大好处的。”
赵一涵咯咯一笑,道:“你是说,相当于给你们宇通做了一次非常厉害的广告吧?单单是这件事,现在你们宇通超市,宇通企业,可真是风靡全省了,要不了多久,还会传播的更远,我想,现在知道这个消息的民众啊, 肯定心里这么想的。”
“这宇通,真把我们这些顾客,当成了上帝,主动让群众举报服务问题,真的是勇敢,这样的企业,去他们的店里买东西,绝对放心,服务贴心,这才是真正的良心企业!”
“嘿嘿,我这么说,对是不对?”
张宇爽然一笑,“对,要不说,你是决定大聪明呢,呵呵。”
“我再聪明,可那有你聪明啊?好了,先不跟你说了,我得办事了,现在咱们的好声音,可是火的很,过段时间,要进入晋级赛了,你可得加班劲,抽点空写点歌曲啊,之前你可是承诺过的,好声音的强者,你是会给他们谱写歌曲的。”赵一涵笑着提醒。
张宇笑道:“这个没问题的,恩,就这样,你先忙吧。”
而在赵一涵电话结束后,张宇陆陆续续接了好几个电话。
这些电话的人,自然都是听到了宇通裁员提高服务水平的消息才打过来的。
言语中自然都是充满着震惊以及佩服张宇的勇气和魄力,毕竟对一个刚创立一年多的企业来说,这就是新企业,正处于发展的高速期,这么一个举动,完全相当于是自断一臂,很少有企业敢这么做的。
但张宇这么做了,那就是勇士!