“第二件事,就是监察部设立分部,分部设在宇通超市办事处,专门对宇通内部进行审查,一旦出现问题,及时汇报。”
“餐饮监察部的经验,可以应用在宇通超市,这一点不需要我多说了,至于需要的人手,可以跟人事部门那边联系。”
“第三件事,就是宣布一个新的任命,餐饮部原本有孙婉君孙总统一管理,不过鉴于孙总太过繁忙,所以眼下要将奶茶店分离出来,奶茶店设立专门办事处,餐饮部门还是在原本的办事处。”
“至于奶茶店的总监,交给王冰王总来担任。”
“下面有请王总致词。”
张宇随即将话语权交给了王冰。
王冰负责的奶茶店销售效果非常不错。
原本张宇前几个月就已经打算让她帮孙婉君分担一下餐饮部的压力,让她单独负责奶茶店事务,担任奶茶店的总监。
不过孙婉君考虑到王冰突然就职,会引来其他高管的刁难和不服。
所以就先让王冰担任城市经理,将销售额做出来。
通过个人努力,王冰所带的销售区,这两个月连续蝉联奶茶销售额第一。
个人的实力得到证明,再加上王冰跟其他区域的经理关系相处的也很好,带的销售人员水平也很高,所以眼下她在宇通奶茶这个领域很受尊重。
因此在很多人听到张宇任命王冰为‘张先生’奶茶的总监总负责人,众人都没有任何异议。
他们觉得王冰担任这个职位是理所当然的。
在王冰读完述职报告后,参加会议的人立刻鼓起了手掌。
而王冰的任职报告,会在明天九点,抵达全部奶茶店分店,并且会在宇通公司的网站公布。
张宇在王冰坐下后,再次开始讲话。
“各位,虽然今天我们遇到了很大的问题,但,相对的,我们也找到了解决方法,明天开始,监察部就会对所有店铺进行一次调查,当然,不会干扰你们的工作。”
“我在这里提前说一下,如果你们今晚上能够将自己所做的一些错事,主动交代出来,那么我会给你们最体面的离开方式,今天在广场上开除的几十个人,就是最好的例子。”
“好了,今天的会议就到这里。”
张宇说完,便朝着一边走了。
半个小时后,他再次来到了会议室,这一次,来参加会议的人只有公司里的几个高层。
徐岩,孙婉君,王强,王昶贵,王冰,刘舒。
这几个人代表着宇通目前已经趋于完整的业务部门,宇通超市,黄焖餐厅,技术部,奶茶店,宇通金融。
之所以将这群人召集起来,张宇主要是为了部署接下来的双十一活动。
“在谈论接下来会议要事之前,容许我道个歉。”张宇咧嘴一笑。
其实在刚才的会议上,他是不得不树立威严,不得不严厉起来。
因为必须要给宇通的员工们敲响警钟,诸如此类的事情决不能发生第二次。
服务问题,实在是最大的问题,要是解决不好,对宇通来说,绝对是致命的。
未来的市场,随着机制的不断完善,各种渠道的日益透明,顾客们会对各大商品产品都有足够的了解。
所以想要获得顾客,就必须要在服务水平上做足功课做好功夫。
得顾客心者,才能得市场天下。
“徐总,王总,刚才吼了你们,呵呵,你们可不要在意。”张宇朝着徐岩和王昶贵笑道。
其实在训斥两个人之前,张宇已经是单独召见了他们两个,跟他们提前通了气,说会在会议上对他们狠狠批评并作出一些惩罚。
徐岩和王昶贵笑道:“张总,这是我们应该得到的惩罚,你教训的没错,这件事必须要值得警惕。”
张宇点头,“行,有你们这句话就成了,当然,我也有过错,毕竟宇通目前发展的总规划总目标,都是我制定的,所以你们步伐才迈的大迈的快,以至于忽视了内部管理和服务顾客的事情。”
“张总,出现这种事,也很正常,毕竟咱们现在得完成之前年会订下的目标,所以步伐会显得快,好在咱们发现问题及时,而且处理的也及时。”一旁的孙婉君也跟着说道。
张宇点了点头,“恩,这件事重要,但是接下来的事情也重要,去年双十一,咱们宇通超市开业,当天做的活动效果很不错,这点大家应该也都清楚。”
徐岩和王昶贵点头,两个人对超市十分熟悉,所以他们非常清楚当天的销售额是怎么样的。
现在重新回想一下当初的策略,他们发自内心的佩服张宇的点子。
开业大酬宾,低价抢购一元抢购不说,还赠送轿车,这可是非常吸引人的。
只是不知道今年的双十一,宇通超市会搞什么活动。
“张总,去年的双十一效果很不错,咱们是继续按照去年的那种优惠政策来的话,我想,效果应该会更好,毕竟今年咱们宇通超市已经发展到五十家了,目前华东市场,本省的话,超市已经全部覆盖了,华东的苏省是下个阶段的目标,一定能起到集群效应。”徐岩笑道,眼中充满着浓郁期待。
王昶贵也跟着道:“是啊,这五十家超市,将咱们省的所有城市都占据了, 本省消费能力得到了整,一旦发布活动,肯定能吸引很多人参加。”
张宇点了点头,徐岩在开设超市之初,就已经定下了超市的地理位置,五十家超市,目前基本上覆盖了整个省区的地级市,还有县城。
地级市的超市数量相对多一点,但凡涉及到每一个大学,都会在里面设立一家宇通超市。
张宇随即道:“我觉得,咱们今年的想法应该改变一点,双十一,我设立之初,这个节日其实就是专门针对咱们宇通设置的,所以不单单在宇通超市上举办这个节日。”
“我们要在宇通目前除却房产领域,今年的双十一,所有产业都要加入进来。”
“要知道咱们的‘饿了啊’商城,它不单单是售卖超市产品,还售卖餐饮,再加上咱们省的外卖体系是非常完备的,所以双十一这一天,线上下单的货物量,咱们完全可以应付过来,所以,今年的双十一,要在咱们省推广下去,等来年,咱们可以将模式朝其他省区推广。”
经过一年时间发展,宇通的外卖体系,在别的省区张宇不敢保证但凡用户下订单,当天就能可以将货物送到对方手中,但在本省区,他可以保证,完全能够做到当天在‘饿了啊’商城订购订单,当天就可以收到货物。
当然,超市订单跟饿了啊外卖订单最低时限是有区别,单独订购超市产品,保证24小时内配送到户,但涉及到外卖订餐,必须要在一个时辰内送到。
“王总,咱们‘饿了啊’商城目前的注册用户以及每天日活量大概在多少?”张宇忽然看向王强询问,对于一个网站来说,注册用户和用户的日活量是很重要的。